新希望地产：以客户需求为尺度品质与服务不让步锻造穿越周期的产品力

新希望地产：以客户需求为尺度品质与服务不让步锻造穿越周期的产品力

　　psd景观素材,多维景观,东营景观公司本次发布会中，新希望地产企业荣膺“2022中国房地产公司品牌价值TOP30”，锦麟系荣获“2022中国房地产项目品牌价值TOP10-系列项目”。

　　新希望地产秉持集团“希望·让生活更美好”的使命，贯彻“产品为根 客户为本”的经营理念，长期坚持“城市聚焦、区域聚焦、产品聚焦、服务聚焦、人才聚焦”五大聚焦战略，聚焦中高端住宅产品，专注客户需求、产品品质与服务，锻造出穿越周期的产品实力。

　　二十余年来，新希望地产始终以产品为载体，深入研究挖掘客户需求，以工匠精神匠筑，致力开发出品质更好、口碑更好的产品，力求将产品做出食品级的安心，满足客户从“居住需要”到“美好生活需要”的过渡。

　　新希望地产一直坚持“高能级城市”“高净值区域”“高品质项目”三大选择叠加，以产品为载体，深入研究挖掘客户需求，开发出品质、口碑、品牌更好的楼盘，为客户负责。

　　始终坚持以新一线、强二线为主的城市群深耕战略，截至2021年，新希望地产已在成都、重庆、杭州、南京、广佛、武汉、西安等15个城市群累计运营上百个项目。这些城市能极高、经济实力强，人口持续流入，房地产市场健康度高，其高净值区域的客群基础能够支撑新希望地产以产品为载体，深挖客户需求的高产品品质。

　　新希望地产尊重土地，以客户需求为本，用工匠精神匠筑产品系。基于其过往经验与客户调研总结，在充分了解时代趋势和客户需求的前提下，新希望地产构建“产品金字塔”，即：一个使命、两个原则、三个坚持、四个反对、五精主张，从产品细节到发展使命、从产品法则到生活场景构建，多层次、全维度的打造过硬产品。

　　从2014年开始，新希望地产坚持差异化路线，契合企业发展理念，专心只做“中高端”住宅产品，并孵化出天系、锦系产品系。其中，天系以其出众的产品设计，在美学、精工、文化等方面以大国工匠为标准的极致要求，成为新希望地产特有的品牌内涵。

　　锦麟系是新希望地产主推的明星产品。作为成长在成都的企业，以“锦”为产品代言，留下安逸精致生活的烙印。锦麟系在产品设计、美学、精工、文化等方面均以大国工匠的标准进行打造，至今在全国已有20余个项目落地，并获得市场认可。

　　房地产行业承压之下，修炼产品力内功穿越行业周期已是行业共识。新希望地产延续其“产品为根，客户为本”的经营理念，迭新“品质五条军规”，即“品质不为进度、成本让步；销售道具实景化，所见即所得；尊重属地化创新，反对纯复制；导入客户视角，强化品质细节；坚持合理工期，推崇科学周转”，为品质保驾。

　　在批判性地分析总结全行业住宅产品通病的基础上，新希望地产根据自己的案例经验和工艺标准，形成《人居红线》管理办法，提出一套完整的产品优化标准，重点将典型缺陷案例进行转化与应用，输出优化方案。

　　《人居红线》管理办法分为四类，包括建筑设计、装饰装修、工程质量、总平景观等，从多方面为客户的居住体验、使用感受思考。《人居红线》既是保证产品品质、客户体验的红线，也是新希望地产不容挑战的底线。

　　为确保《人居红线》的落地执行，把产品品质、客户意识深入到产品建造的每个专业职能，新希望地产从产品方案、联合图审、施工样板点评、运营停止点检查、月度红线风险排查等，将客户视角的品质管控贯穿项目开发全周期，严控产品缺陷条数≦3条。

　　数字化的领先应用为新希望地产供应链体系打造良性循环。“匠星”平台上，新希望地产将总包、精装、景观、门窗、造价咨询、设计等角色在平台上串联，打通供应商全阶段，实现高效、平等的业务场景协同。供应商足不出户即可参与招投标全过程，预计每年节省所有合作伙伴共计千万级的差旅费用投入。如苏州锦麟云境项目提前“演练”外窗淋水试验，模拟暴雨极端天气，对所有门窗进行2小时以上淋水试验，工程、设计、供应商多个端口都可在匠星APP上实时看到进展。

　　工地“云探访”让客户真正了解“家”建造的过程。苏州·湖东未来建筑工地单次直播观看人数达1.5万人，收获13.4万次点赞，让客户直接感受项目施工工艺及工程品质。

　　正是基于新希望地产坚守初心使命，扎实基础，夯实产品基本盘，为最终的产品交付提供坚实的品质保证。2022年上半年，新希望地产如期交付全国5城14个项目，共计交付11103套，超4000+套提前交付。在行业深度调整期时，新希望地产以优秀的产品力和服务力，让交付品质所见即所得。

　　产品是检验客户满意度最重要的标尺。新希望地产认为，未来房地产行业谁能走得更远，核心在于提供优质的产品和服务，赢得客户的认同、肯定和信赖，也是新希望地产的立身之本。新希望地产以客户体验为核心，以品质与服务为纽带，在食品制造企业的责任感基因上对生产流程进行再造，把客户满意度，产品品质与企业成长深度绑定，锻造出能够穿越市场周期的过硬产品实力。